FAQ - Câu hỏi thường gặp
Giải đáp các thắc mắc thường gặp về nền tảng ZIZIGAMING Gaming Platform
Tìm kiếm câu hỏi
Danh mục câu hỏi
Tài khoản & Đăng ký
Để đăng ký tài khoản mới, bạn cần:
- Truy cập trang Đăng ký
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân (tên, email, mật khẩu)
- Xác thực email (nếu có)
- Hoàn tất đăng ký và đăng nhập
Nếu quên mật khẩu, bạn có thể:
- Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập
- Nhập email đã đăng ký
- Kiểm tra email để lấy link đặt lại mật khẩu
- Đặt mật khẩu mới
Có, bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân:
- Đăng nhập vào tài khoản
- Truy cập trang Hồ sơ
- Chỉnh sửa thông tin cần thiết
- Lưu thay đổi
Thanh toán & Nạp tiền
Hiện tại chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán:
- VietQR: Quét mã QR để chuyển khoản ngân hàng
- Gift Code: Sử dụng mã giảm giá khi mua tools
- Tiền mặt: Liên hệ trực tiếp với nhân viên
Thời gian xử lý thanh toán:
- VietQR: 1-5 phút sau khi chuyển khoản
- Gift Code: Ngay lập tức
- Tiền mặt: Ngay lập tức
Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ chức năng rút tiền. Số dư trong tài khoản chỉ có thể sử dụng để mua tools game.
Game Tools
Để mua tools cho game:
- Chọn game muốn mua tools
- Click vào button "Mua Tool" (màu đỏ)
- Điền thông tin Server ID và tên nhân vật
- Nhập mã giảm giá (nếu có)
- Xác nhận và hoàn tất giao dịch
Có, tools sẽ được kích hoạt ngay lập tức sau khi giao dịch thành công. Bạn sẽ nhận được mã UUID để xác thực và có thể sử dụng tool ngay.
Nếu gặp lỗi khi sử dụng tools:
- Kiểm tra lại thông tin Server ID và tên nhân vật
- Đảm bảo game đang hoạt động
- Kiểm tra kết nối internet
- Nếu vẫn gặp vấn đề, liên hệ hỗ trợ khách hàng
Tools được thiết kế để hoạt động trên:
- Android: Phiên bản 5.0 trở lên
- iOS: Phiên bản 12.0 trở lên
- PC: Windows 7 trở lên, macOS 10.12 trở lên
Hỗ trợ kỹ thuật
Bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua:
- Email: support@zizigaming.com
- Hotline: 1900-xxxx (8:00 - 22:00)
- Chat trực tuyến: Có sẵn trên website
- Fanpage: Facebook ZIZIGAMING
Thời gian phản hồi hỗ trợ:
- Email: Trong vòng 24 giờ
- Hotline: Ngay lập tức
- Chat trực tuyến: Ngay lập tức
- Fanpage: Trong vòng 2-4 giờ
Không tìm thấy câu trả lời?
Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho vấn đề của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ trực tiếp.
Email hỗ trợ Hướng dẫn sử dụng